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很多深陷危機(jī)的家族企業(yè),就像是行走在沙漠的商隊(duì),在找到下一片水草之前,手頭僅剩的那半壺飲水就是管理的核心了。而人力資源部門這時(shí)也終于有機(jī)會(huì)成為“戰(zhàn)略伙伴”,因?yàn)樵谄髽I(yè)出現(xiàn)經(jīng)營轉(zhuǎn)機(jī)之前,要靠這個(gè)“巧婦”來進(jìn)行“缺糧少米”之炊。而實(shí)力顯得還很薄弱的家族企業(yè),在員工培訓(xùn)中,如何做到低成本高效益的培訓(xùn)策劃和管理呢?
一、從外包到自給自足
家族企業(yè)在員工培訓(xùn)中,如果感到培訓(xùn)員工成本壓力過大,可以考慮投入更多的內(nèi)部培訓(xùn),而用以低成本進(jìn)行培訓(xùn)員工。相對(duì)于從外部聘請(qǐng)職業(yè)培訓(xùn)師,來自內(nèi)部的傳播者更能在日常工作中發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)需求,并利用培訓(xùn)師兼管理者的身份,給下屬員工講授相關(guān)技能和經(jīng)驗(yàn)。根據(jù)調(diào)查顯示,42%的企業(yè)傾向于選擇內(nèi)部從事相關(guān)工作的骨干人員擔(dān)任培訓(xùn)師。
案例
企業(yè)骨干是最好的培訓(xùn)師
王先生在出任某企業(yè)人力資源總監(jiān)時(shí),第一件事就是成立內(nèi)部培訓(xùn)師團(tuán),把總經(jīng)理本人和所有部門的最高領(lǐng)導(dǎo)人都納入麾下,如此安排的好處是,使管理層會(huì)議自然成為了培訓(xùn)師團(tuán)會(huì)議,問題可以立即轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)需求,反應(yīng)也變得迅速了,也省卻了許多培訓(xùn)供需溝通的時(shí)間。
部門專業(yè)培訓(xùn)也是一個(gè)不錯(cuò)的機(jī)會(huì)。部門培訓(xùn)可以安排培訓(xùn)專員、關(guān)聯(lián)部門的培訓(xùn)師參加旁聽,一面可以相互觀摩、評(píng)估,一面可以強(qiáng)化跨部門之間的交流和了解。
在這些部門培訓(xùn)中,經(jīng)常會(huì)反映出業(yè)務(wù)流程中的改進(jìn)機(jī)會(huì),涉及部門的培訓(xùn)師在場(chǎng),就能第一時(shí)間掌握相關(guān)信息,縮短解決這些問題的周期。
二、別把雞蛋放在同一個(gè)籃子里
根據(jù)相關(guān)調(diào)查結(jié)果顯示,58%的企業(yè)每年做年度培訓(xùn)計(jì)劃,29%的企業(yè)不定期做培訓(xùn)計(jì)劃。選擇“不清楚”所在企業(yè)是否有培訓(xùn)計(jì)劃的受訪者達(dá)到13%。有34%的個(gè)人認(rèn)為企業(yè)從來就沒有制定過培訓(xùn)計(jì)劃,這要比來自企業(yè)的數(shù)據(jù)高出整整21個(gè)百分點(diǎn)。
如果家族企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃只是落到少數(shù)核心人員身上,也就難怪那些沒有得到培訓(xùn)的員工對(duì)培訓(xùn)不感冒。于是,我們常??吹接行┮?guī)模的家族企業(yè)中,是一個(gè)接受EMBA教育的職業(yè)經(jīng)理人帶著一群執(zhí)行力不強(qiáng)的中層和一大群對(duì)職業(yè)沒有規(guī)劃、對(duì)企業(yè)沒有感情的員工。
重要提示
知識(shí)是無價(jià)之寶,培訓(xùn)卻并非高價(jià),投資學(xué)習(xí)無疑是提升整體素質(zhì)和穩(wěn)定員工心態(tài)的一箭雙雕。所以,企業(yè)老板要做的是用低成本,盡量提升培訓(xùn)的質(zhì)量。
三、企業(yè)家要利用人脈,廣交培訓(xùn)師
社會(huì)的網(wǎng)絡(luò)化不僅是指互聯(lián)網(wǎng),還包含各類人脈社區(qū)網(wǎng)絡(luò)。許多具有相同專業(yè)背景的人士聚集起來,形成集聚效應(yīng),逐步成為相關(guān)領(lǐng)域的權(quán)威信息集散地和傳播渠道。
這樣常聚在一起的人當(dāng)中,有一部分活躍人士具有培訓(xùn)師應(yīng)有的素質(zhì),也有著穩(wěn)定的職業(yè),培訓(xùn)對(duì)他們來說不是謀生的手段,而是一次教學(xué)相長的機(jī)遇,家族企業(yè)的老板應(yīng)該利用多重人脈關(guān)系,結(jié)交更多的人,從而挖掘性價(jià)比高的外部培訓(xùn)師。
四、好鋼要用在刀刃上
員工培訓(xùn)未達(dá)預(yù)期效果的企業(yè)占24%,有45%的員工認(rèn)為企業(yè)培訓(xùn)是沒有效果的。原因主要有“員工沒有將培訓(xùn)所學(xué)運(yùn)用到工作中”和“公司內(nèi)部缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)效果跟進(jìn)機(jī)制”,這樣就導(dǎo)致,企業(yè)培訓(xùn),其實(shí)是花費(fèi)不少金錢和力氣,收到的實(shí)效卻微乎其微。
重要提示
家族企業(yè)在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí),首先要激發(fā)員工的學(xué)習(xí)興趣,并且激勵(lì)和推動(dòng)所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到工作崗位上。要做到這一點(diǎn),擔(dān)任培訓(xùn)師的經(jīng)理人可以設(shè)計(jì)豐富多彩的學(xué)習(xí)效果應(yīng)用和展示活動(dòng)。
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